Ochrana osobních údajů

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je KNOBI Company s.r.o., IČO 19632517, DIČ CZ19632517, se sídlem Plzeňská 313/217c, Motol, 150 00 Praha.

V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na forming@knobi.cz.

2. Jaké údaje a proč zpracováváme

Zpracováváme jméno, e-mail, obsah zprávy a případně telefon a název společnosti. Účelem je vyřídit váš dotaz nebo připravit a projednat požadovanou nabídku.

Právním základem jsou kroky prováděné na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy a náš oprávněný zájem odpovídat na běžnou obchodní komunikaci. Checkbox ve formuláři potvrzuje, že jste tuto informaci četli; nejde o souhlas s marketingem.

3. Zabezpečení a ochrana proti spamu

Formulář používá technické kontroly proti automatizovanému spamu, omezení počtu požadavků a dočasný jednosměrný otisk IP adresy. Samotnou IP adresu aplikace do e-mailu ani záložního záznamu neukládá. Hosting může vést vlastní standardní serverové logy.

Pokud je e-mailová služba dočasně nedostupná, může být zpráva bezpečně uložena v neveřejném serverovém úložišti do jejího ručního zpracování.

4. Doba uložení a příjemci

Komunikaci, která nevede ke smluvnímu vztahu, uchováváme po dobu nutnou k jejímu vyřízení, nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu. Pokud na poptávku naváže smluvní vztah, můžeme související údaje uchovat déle podle zákonných povinností a pro ochranu právních nároků.

K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup naši poskytovatelé hostingu a e-mailových služeb, kteří zajišťují technický provoz webu a komunikace.

Pro správné zobrazení webu načítáme písma Google Fonts a knihovnu GLightbox prostřednictvím CDN služby jsDelivr. Při načtení těchto souborů mohou příslušní poskytovatelé zpracovávat technické údaje nezbytné pro doručení obsahu, například IP adresu, typ prohlížeče a požadovanou adresu. Tyto služby nepoužíváme pro analytiku ani marketingové sledování.

5. Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování a v relevantních případech vznést námitku. Svá práva můžete uplatnit na výše uvedeném e-mailu.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

1. Who processes the data

The data controller is KNOBI Company s.r.o., Company ID 19632517, VAT ID CZ19632517, registered office at Plzeňská 313/217c, Motol, 150 00 Prague, Czech Republic.

For privacy questions, contact us at forming@knobi.cz.

2. What we process and why

We process your name, e-mail address, message, and optionally your phone number and company name. The purpose is to answer your question or prepare and discuss the requested quotation.

The legal basis is taking steps at your request before a potential contract and our legitimate interest in responding to ordinary business communication. The checkbox confirms that you have read this notice; it is not consent to marketing.

3. Security and spam protection

The form uses technical checks against automated spam, request rate limiting, and a temporary one-way hash of the IP address. The application does not include the IP address in the e-mail or fallback record. The hosting provider may keep its own standard server logs.

If the e-mail service is temporarily unavailable, the message may be stored securely in non-public server storage until it can be processed manually.

4. Retention and recipients

Communication that does not result in a contractual relationship is kept only as long as needed to handle it, for no more than 12 months after the last contact. If an inquiry leads to a contract, related information may be retained longer to comply with legal duties and protect legal claims.

Our hosting and e-mail service providers may access the information to the extent necessary to operate the website and communication systems.

To display the website correctly, we load fonts from Google Fonts and the GLightbox library through the jsDelivr CDN service. When these files are requested, the relevant providers may process technical data necessary to deliver the content, such as the IP address, browser type and requested URL. We do not use these services for analytics or marketing tracking.

5. Your rights

You may request access, correction, erasure or restriction of processing and, where applicable, object to processing. You can exercise these rights using the e-mail address above.

You also have the right to lodge a complaint with the Czech Office for Personal Data Protection.